电话拍叉簧原理 拍叉簧电话被挂断问题

什么是“拍叉簧”

话机上听筒放下去的位置上有一个凸出的方块按钮，称之为叉簧。一直按下去就是挂机，拿起听筒，叉簧凸出称之为提机，用手快速的轻拍一下称之为“拍叉簧”。

拍叉簧又叫flash-hook，拍叉簧是一个将叉簧快速按下又放开的过程，本质上是切断直流通路大约80到200ms，拍一下叉簧，交换机不会认为是挂机，而是保持住这个呼叫，然后进行其他的一些操作。

拍叉簧典型的应用，就是进行电话转接。当需要把呼入的电话转到其他的分机时，本机拍一下叉簧，然后进行转接，转接过程中会保持住呼叫，直到转接成功。

为什么在“拍叉簧”时出现电话被挂断的情况？

1.叉簧拍叉太慢---“闪断”时间大约是80到200毫秒

2.电话交换机的“转接”时间太短或太长

处理方法

1.使用话机上的“R”键，或“闪断”键来代替拍叉簧；话机上没有“R”或“闪断”键的朋友，只有多练习，掌握好拍叉的时间；

2.请专业人员来设置交换机的转接时间。

参考资料

交换机知识：http://www.027pbx.com/NewClass-4-1.html